EL MÁS LARGO VIAJE. BITÁCORA DE LUIS G. CHACÓN.

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Category Archives: Dirección y Liderazgo

VERITAS PRIUS PACE


La escena final de El Hundimiento es una metáfora del inexistente nivel de debate del que adolecen muchas organizaciones, sean políticas, religiosas, empresariales o meramente asociativas, cuando se gestionan desde el voluntarismo, la ilusión y el autoengaño. Hitler no era más que un fracasado y mediocre pintor de postales que había alcanzado el ínfimo grado de cabo durante la I Guerra Mundial. Sin embargo, su egolatría le hizo creerse la reencarnación de Federico el Grande.

VERITAS PRIUS PACE. LA VERDAD ANTES QUE LA PAZ.

VERITAS PRIUS PACE. LA VERDAD ANTES QUE LA PAZ.

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LIDERAZGO CHURCHILLIANO


Todas las empresas requieren líderes que ilusionen y que sean capaces de afrontar problemas y superar dificultades. Pero liderar no está al alcance de cualquiera. Un líder, aún aquellos que lo son de modo natural, pues ya en el colegio arrastraban tras de sí al grupo de amigos, debe inspirar y convencer. En ningún caso ordena. Y de hacerlo, su convicción y razonamiento es tal que nos costaría entender como una orden caprichosa lo que ante todos aparece como conveniente y necesario. Cada grupo humano es diferente. Los hay encabezados por líderes, pero también por jefes, capataces o matones, que de todo hay en la viña del Señor.

"ALL BEHIND YOU, WINSTON". DIBUJO DE DAVID LOW PUBLICADO EN EL 'EVENING STANDARD' TRAS EL NOMBRAMIENTO DE CHURCHILL COMO PRIMER MINISTRO EN MAYO DE 1940.

“ALL BEHIND YOU, WINSTON”. DIBUJO DE DAVID LOW PUBLICADO EN EL ‘EVENING STANDARD’ TRAS EL NOMBRAMIENTO DE CHURCHILL COMO PRIMER MINISTRO EN MAYO DE 1940.

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EL FANTASMA DEL PADRE DE HAMLET


ARCO DEL PERDÓN EN LA CALLE DEL COBERTIZO.BAEZA (ESPAÑA)

ARCO DEL PERDÓN EN LA CALLE DEL COBERTIZO. BAEZA (ESPAÑA)

La noche es gélida en el castillo real de Elsingor. Los centinelas se relevan al toque de campana que señala la medianoche. Dos de ellos, BernardoMarcelo, llevan varias guardias sufriendo la aparición de un espectro que suponen que es el del viejo rey Hamlet, cuyo hijo heredó su nombre pero no su corona, pues la viuda reina Gertrudis casó con su cuñado Claudio, aún caliente el cuerpo de su esposo. Temerosos de que les tomen por dementes invitan a su amigo Horacio a que les acompañe pues, en palabras de Bernardo, la noche pasada, cuando esa misma estrella que está al occidente del polo había hecho ya su carrera para iluminar aquel espacio del cielo donde ahora resplandece, Marcelo y yo, al tiempo que el reloj daba la una…

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LA MODERNA DECIMATIO


Cuando el mítico Espartaco, al mando de un ejército de gladiadores y esclavos, puso en jaque a la mismísima República Romana, el angustiado Senado de Roma designó Pretor a Marco Licinio Craso para que liquidara la rebelión y diera ejemplar castigo a sus cabecillas. La derrota de diversas legiones a manos de un simple esclavo tracio había golpeado duramente el orgullo romano. Así que espoleado por la idea de dejar claro a sus subordinados que no iba a temblarle el pulso a la hora de decidir, Craso aplicó a las legiones que habían huido al mando de su predecesor una de las penas más crueles y excepcionales que recoge la historia de la disciplina militar, la decimatio. El castigo era, cuando menos, salvaje y como demostró reiteradamente su aplicación, ineficiente.

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LECCIONES DE UN GENERAL. V. ESTRAMBOTE.


Hemos repasado en las Notas anteriores la aplicación a los directivos de la clasificación que el general von Hammerstein hizo de sus oficiales hace casi un siglo. Como recordarán, la división principal se reducía a inteligentes, trabajadores, tontos y vagos que combinados, da lugar a cuatro tipos que podríamos presentar mediante una matriz similar a la siguiente.

LOS DIRECTIVOS SEGÚN VON HAMMERSTEIN

LOS DIRECTIVOS SEGÚN VON HAMMERSTEIN

Como dijimos y así lo hemos ido desgranando, von Hammerstein valoraba dos características fundamentales, la capacidad intelectual y la de trabajo. Aunque ya hemos dado alguna pincelada al respecto, la pregunta que vamos a hacernos en esta última entrada – y conste que el párrafo de mi admirado general da para un libro – es cómo afecta a la planificación estratégica de una empresa el hecho de que quien se encuentra en la cumbre del poder sea trabalisto o listívago; tontívago o trabatonto. (más…)

LECCIONES DE UN GENERAL. IIII. TRABATONTOS.


 

Por algún motivo dejaría von Hammerstein para el final de su definición a esos seres sobre los que nos advertía que del que es tonto y trabajador hay que protegerse; en ése no se puede delegar ninguna responsabilidad, pues siempre causará alguna desgracia. Cuando se ha sufrido a un trabatonto la experiencia te deja marcado para la eternidad porque es difícil entender y mucho menos predecir que puede pasar por su cabeza. Y nunca se sabe si es peor que el trabatonto sea tu sea superior, comparta responsabilidad contigo o lo tengas como subordinado. El trabatonto es como el gafe, sólo acarrea desgracias, aunque en su caso no es algo involuntario porque, inconscientemente, se esfuerza en idearlas y producirlas.

Un jefe trabajador y tonto te hará vivir en la oficina, requerirá un power point para cada reunión interminable sin orden del día, las convocará con urgencia, sólo valorará el tiempo y no el resultado y sobre todo, te recordará que gracias a la empresa tu familia puede tener una vida digna, olvidando que su confortable tren de vida y la riqueza de los accionistas se deben también a tu trabajo. Son así, como un señor feudal fruto de generaciones de matrimonios entre primos, pero en pleno siglo XXI. (más…)

LECCIONES DE UN GENERAL. III. LISTÍVAGOS.


El que es inteligente y a la vez, vago, se califica para las más altas tareas de mando, pues aporta la claridad mental y el aplomo necesarios para tomar decisiones de peso. Esta frase del clarividente general von Hammerstein es, probablemente, la que menos entiende un jefe tradicional. Habitualmente, la mayoría de los que creen dirigirnos defiende la idoneidad de aquellos que practican otras – llamémosle virtudes – como el denuedo, el esfuerzo, el trabajo desmedido o el presentismo, esa innata habilidad que supone calentar la silla mientras se mira fijamente el ordenador con el único objetivo de que tu jefe que a su vez intenta justificarse ante su superior con idéntica maniobra, se convenza de que realmente estás trabajando aunque tu mente deambule por unos lejanos y personalísimos mundos de Oz.

En esa tesitura es muy difícil conseguir que se valore a quienes siendo inteligentes, además de demostrarlo, tienen la osadía de defender un planteamiento tan heterodoxo como que el esfuerzo es una ordinariez inadmisible para un caballero civilizado porque siempre se acaba sudando y además lo practican. Son esos tipos geniales que prefieren dedicar el menor tiempo posible a trabajar ya que entienden – y yo estoy con ellos – que la única magnitud valorable para cualquier empresa debe ser el resultado y que este es más interesante cuanto menor ha sido el empeño y sacrificio dedicado a conseguirlo. Ya hemos hablado en alguna ocasión de cómo muchos jefes menosprecian la eficiencia en tanto que alaban el mero esfuerzo, incluso aunque sus resultados sean mínimos o inexistentes. (más…)

LECCIONES DE UN GENERAL. II. TONTÍVAGOS.


Nuestro admirado von Hammerstein definía a los tontívagos como aquellos oficiales que forman el noventa por ciento de todos los ejércitos y son muy aptos para las tareas de rutina. Ser tonto o vago, o ambas cosas, no es ni bueno ni malo, es sencillamente, una realidad que debemos asumir, tanto el que la sufre como quienes le rodean. No todo el mundo puede ser brillante. Es más, si así fuera, nadie lo sería porque la inteligencia como tantas otras virtudes o defectos humanos no se mide por valores absolutos sino por comparación.

El soldado Švejk. Un clásico de la literatura checa y un ejemplo de tontívago. Taberna en Český Krumlov. (Chequia)

El soldado Švejk. Un clásico de la literatura checa y un ejemplo de tontívago. Taberna en Český Krumlov. (Chequia)

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LECCIONES DE UN GENERAL: I. TRABALISTOS.


Finalizaba la Nota anterior con la clasificación que el general von Hammerstein hacía de sus oficiales a los que dividía entre inteligentes, trabajadores, tontos y vagos. Así que valoraba en ellos dos características fundamentales, la capacidad intelectual y la de trabajo. O lo que es lo mismo, su aptitud y su actitud ante los desafíos que supone – en una frase muy castrense – ejercer el mando. La aptitud de alguien se define como la capacidad para operar competentemente en una determinada actividad y es en cierto modo innata. No todo el mundo nace con idénticas capacidades cognitivas y aunque estas puedan mejorarse a lo largo de la vida, están muy mediatizadas por la genética. La actitud, en cambio, es la disposición de ánimo manifestada de algún modo y ésta es claramente volitiva, depende de cada uno de nosotros y es únicamente atribuible a nuestra propia voluntad (más…)

LOS DIRECTIVOS SEGÚN VON HAMMERSTEIN


Cuando alguien tiene principios los ejerce siempre, sean cuales sean las consecuencias que pueda conllevarle. Por eso, actitudes como las de la familia del general von Hammerstein son dignas de todo encomio. Sabedores de la hostilidad que había manifestado hacia los nazis y de la aversión que sentía ante unos tipos a los que calificó públicamente y en pleno nazismo como una banda de mafiosos y pervertidos, su esposa e hijos rehusaron los honores militares que le correspondían para que el ataúd no fuese envuelto en la siniestra bandera del III Reich. Pero además, hay que tener mucha sangre fría para olvidarse en el tren la corona de flores que ha enviado Hitler al funeral de tu padre. Sobre todo, si el episodio acontece en 1943. (más…)

MANDAR NO ES LIDERAR


Después de más de dos años de guerra, la situación del frente alpino era de absoluto estancamiento. Los combates continuos entre Italia y el Imperio Austrohúngaro que se libraron entre junio de 1915 y noviembre de 1917, se conocen como las batallas del Isonzo. Les dio nombre el pequeño río que hacía de frontera entre ambos contendientes. Tristemente, el bucólico valle alpino se convirtió en el último lecho de 300.000 soldados italianos, la mitad de los que cayeron en la Gran Guerra y de otros 200.000 austrohúngaros, un sexto de las bajas totales del secular Imperio de los Habsburgo.

En el verano de 1917, los austríacos recibieron apoyo militar alemán con el objetivo de lanzar una ofensiva que llevara a la definitiva derrota italiana.

Ocultos por la niebla que cubría las cumbres alpinas, nueve divisiones austríacas y seis alemanas tomaron por sorpresa a los hombres del Regio Esercito a los que obligaron a retroceder y abandonar sus posiciones en la pequeña localidad eslovena de Kobarid, conocida como Caporetto por los italianos.

LAS BUCÓLICAS CUMBRES ALPINAS, CEMENTERIO DE UNA GENERACIÓN.

LAS BUCÓLICAS CUMBRES ALPINAS, CEMENTERIO DE UNA GENERACIÓN.

La escasez de munición artillera y la falta de pertrechos, impidió a los italianos reorganizarse tras el primer golpe enemigo, lo que permitió a los atacantes aprovechar la brecha abierta en el frente y lanzarse hacia la llanura para destruir el grueso de las fuerzas italianas, llegando a avanzar más de veinticinco kilómetros y pisando, por primera vez desde el inicio de las hostilidades, territorio enemigo. Era el 24 de octubre de 1917. Una fecha de triste recuerdo para la historia de Italia, el día que se inició la duodécima batalla del Isonzo, más conocida como Desastre de Caporetto. (más…)

MOTIVACIONES NAVALES


El jefe, que había asistido en los últimos días a un seminario sobre motivación del personal en la empresa del siglo XXI, decidió reunir a toda la plantilla en la sala de juntas con la idea de arengarlos y tal y como le había aconsejado el director del curso que era toda una eminencia en esto de la motivación, provocar una revolución en la compañía que la llevaría a facturar más, ganar más y mejorar su posicionamiento en el mercado. ¡Toma ya!

El jefe, con la intención de ilustrar a sus subordinados, había diseñado un larguísimo y soporífero power-point lleno textos poco digeribles, fotografías supuestamente impactantes, pareados de parvulario y fondos musicales de dudoso gusto cuya última imagen fue despedida con unos tímidos aplausos nacidos más que de ningún sentimiento, de la liberación que provocó en la audiencia la palabra fin sobreimpresionada en la pantalla.

El jefe, siguiendo las indicaciones recibidas en el carísimo seminario – así das una sensación de informalidad y cercanía – se sentó sobre la mesa y comenzó a contarles una emotiva historia en la que un trirreme romano era perseguido por una nave pirata en el estrecho de Mesina… o en el golfo de Tarento. La verdad es que no me acuerdo porque la geografía no es lo mío, comentó sonriente. Al mando de la nave iba Cayo Julio Claudio, popular y campechano – legionario, no me llames legado, llámame Julio – héroe de la guerra de las Galias, senador de Roma y miembro de una importante familia. Un hombre adorado por sus tropas, dispuestas a seguirle hasta el último rincón del mundo conocido. Ante la amenaza de los piratas y sabiendo que la noche le alcanzaría antes de tocar tierra, el senador  – no me llames legado, llámame Julio – ordenó al capitán de la nave que virase en redondo y que lanzara el trirreme a toda velocidad contra el maldito bajel pirata, hundiendo el espolón de proa en su costado para que los legionarios lo abordaran y pasaran a cuchillo sin piedad a esa escoria de ratas criminales. (más…)

MR. DRIFTWOOD ES UN ALTO EMPLEADO DE LA COMPAÑÍA…


En la valoración de un puesto de trabajo determinado nunca suele coincidir la opinión de la dirección de la empresa con quien lo ocupa temporalmente. Y es natural que así sea, el salario y el resto de condiciones de trabajo responden con meridiana exactitud al concepto de precio de equilibrio; es decir, la empresa pretenderá que su coste se aproxime a cero y el empleado que lo haga a infinito y por tanto, el resto de condiciones que se tomen en consideración – tasa de desempleo, necesidad de cualquiera de las partes o competencia, entre otras muchas – serán las que más influyan en determinar en que punto han de cruzarse ambas curvas de expectativa.

Una Noche en la Ópera.

Una Noche en la Ópera.

Aunque es un ejemplo de otras muchas cuestiones, la deriva que sufre el desopilante personaje de Otis B. Driftwood, encarnado por un genial Groucho Marx en esa obra cumbre del marxismo cinematográfico que es Una noche en la ópera, nos sirve como paradigma de esa errática política de recursos humanos que siguen muchas empresas en las que sus responsables de personal actúan con las anteojeras del desconocimiento, el aldeanismo de los prejuicios hacia lo desconocido y la soberbia de la ignorancia. (más…)

VALIDOS, PRIVADOS Y FAVORITOS


A don Álvaro de Luna dedicó Jorge Manrique en las Coplas a la muerte de su padre estos sentidos versos que reflejan la animadversión del poeta hacia el real valido y que dicen:

Pues aquel grand Condestable, / maestre que conoscimos / tan privado, / non cumple que dél se hable, / mas sólo cómo lo vimos / degollado.

Sus infinitos tesoros, / sus villas e sus lugares, / su mandar, / ¿qué le fueron sino lloros? / ¿qué fueron sino pesares / al dexar?

Catedral de Toledo. Ensu capilla de Santiago está enterrado el Condestable don Álvaro de Luna.

Catedral de Toledo. En su capilla de Santiago está enterrado el Condestable don Álvaro de Luna.

Fue don Álvaro el primero que encarnó esa institución tan presente en la historia de España como es la del valido. La llegada al trono de la Casa de Trastámara en la persona de Enrique II dio alas a la levantisca nobleza castellana a la que debió comprar mediante títulos y señoríos hasta el punto de ser conocido el rey con el apelativo de el de las Mercedes. En ese contexto, no resulta extraño que su bisnieto Juan II que había accedido al trono a la edad de dos años – bajo la regencia de su madre Catalina de Láncaster y de su tío Fernando el de Antequera que se habían repartido el reino hasta que este último, tras el compromiso de Caspe se convirtió en rey de Aragón- buscara apoyos para gobernar lejos de las grandes familias y entre quienes perteneciendo a su círculo más cercano fueran de su máxima confianza. A partir de ese momento, el rey y su valido aumentan o disminuyen su poder sólo si también lo hace el otro y de ese modo, al compartir intereses comunes, su alianza se refuerza.

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PANDIEMPRESAS Y OTRAS SECTAS


La mayoría de los estudiosos de los recursos humanos definen el clima laboral como el medio ambiente humano y físico en el que se desarrolla el trabajo cotidiano. Resulta evidente que a la mayoría de las personas nos resulta más apetecible desarrollar nuestra actividad laboral en una organización con un buen clima laboral. Trabajar en un lugar en el que tus jefes, subordinados y compañeros sean personas educadas, empáticas y comprensivas sin dejar por ello de ser competitivas y eficientes es mucho más agradable que hacerlo entre jefes infalibles, subordinados despreciativos o compañeros indeseables. En definitiva, un clima laboral apropiado influye en la satisfacción de todos y por tanto, mejora la eficiencia y la productividad.

Un buen clima laboral está relacionado con el savoir faire, la moralidad y la integridad de las personas que componen la plantilla – sean directivos o becarios -, con sus modos de trabajar y relacionarse y con la propia actividad de cada uno. Y no me cabe duda de que merecerá la pena pararse a pensar detenidamente sobre todo ello.

FLASHMOB. CENA 'DE BLANCO' EN EL FELDHERRNHALLE. Munich (Alemania)

FLASHMOB. CENA ‘DE BLANCO’ EN EL FELDHERRNHALLE. Munich (Alemania)

Pero hoy quiero hacer hincapié en esas empresas que confunden el buen clima laboral con algo que va mucho más allá. Son esas organizaciones que, más que ver con buenos ojos la disposición de sus trabajadores a compartir esporádicamente alguna que otra actividad fuera de las horas de trabajo, les incitan a ello hasta asfixiar a aquellos que deciden que fuera del mundo feliz que se les propone existe otro, mucho más agradable, lleno de luz y de color que es el que comparten con su familia y amigos de siempre.

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