EL MÁS LARGO VIAJE. BITÁCORA DE LUIS G. CHACÓN.

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ESCLAVOS DEL PROCEDIMIENTO


Establecer procedimientos en cualquier organización es útil porque, aunque no siempre simplifica los modos de respuesta a los problemas, al menos los unifica. El problema surge cuando el procedimiento nos pone anteojeras como a los burros que movían la noria y renunciamos a la eficiencia por la disciplina y al beneficio por el respeto a la norma.

Como además, cualquier organización tiende a sufrir las consecuencias de la Ley de Parkinson que sostiene acertadamente que el trabajo se expande hasta llenar el tiempo disponible para su realización, los procedimientos suelen hacerse más complejos conforme se pretenden mejorar hasta convertir la compra de un paquete de folios en una ceremonia más alambicada que el Cónclave que elige al Santo Padre y con más parafernalia que la coronación del rey de Inglaterra en la Abadía de Westminster. (más…)

¿QUÉ ES UN PLAN DE MEDIOS?


Una vez que hemos decidido cómo vamos a publicitar nuestros productos y servicios tenemos que decidirnos sobre qué medios vamos a utilizar para dirigirnos a nuestra audiencia objetiva y también cómo vamos a distribuir el presupuesto. Para ello debemos investigar los hábitos de nuestros posibles clientes y analizar cuanto tiempo pasan en la calle; saber que diarios o revistas leen, que programas de radio o televisión son de su agrado y cuáles son las páginas de internet que visitan. También es importante conocer su localización geográfica para no dirigirnos con un medio de audiencia nacional a un público restringido a un área geográfica limitada.

Todas estas cuestiones deben haber sido abordadas en nuestra estrategia. Una vez hecho esto debemos traducir los presupuestos a un plan concreto y decidir exactamente qué días va a aparecer nuestro anuncio en radio o televisión; cuál va a ser el emplazamiento de las vallas y durante cuánto tiempo, etc. A ese documento detallado se le se denomina PLAN DE MEDIOS.

Para evaluar un Plan de Medios utilizamos los siguientes ratios y variables. (más…)

MR. DRIFTWOOD ES UN ALTO EMPLEADO DE LA COMPAÑÍA…


En la valoración de un puesto de trabajo determinado nunca suele coincidir la opinión de la dirección de la empresa con quien lo ocupa temporalmente. Y es natural que así sea, el salario y el resto de condiciones de trabajo responden con meridiana exactitud al concepto de precio de equilibrio; es decir, la empresa pretenderá que su coste se aproxime a cero y el empleado que lo haga a infinito y por tanto, el resto de condiciones que se tomen en consideración – tasa de desempleo, necesidad de cualquiera de las partes o competencia, entre otras muchas – serán las que más influyan en determinar en que punto han de cruzarse ambas curvas de expectativa.

Una Noche en la Ópera.

Una Noche en la Ópera.

Aunque es un ejemplo de otras muchas cuestiones, la deriva que sufre el desopilante personaje de Otis B. Driftwood, encarnado por un genial Groucho Marx en esa obra cumbre del marxismo cinematográfico que es Una noche en la ópera, nos sirve como paradigma de esa errática política de recursos humanos que siguen muchas empresas en las que sus responsables de personal actúan con las anteojeras del desconocimiento, el aldeanismo de los prejuicios hacia lo desconocido y la soberbia de la ignorancia. (más…)

SALARIOS Y COMPETITIVIDAD


Publicado en Granada Hoy.

Todos somos conscientes de que la crisis no sólo ha afectado a quienes han perdido su empleo sino que también ha provocado una fortísima devaluación de salarios –públicos y privados- que ha perjudicado a todas las categorías laborales. Si exceptuamos a Grecia, España es el país de la UE cuyos trabajadores han asumido un ajuste más duro. En los últimos cinco años y según la OIT los costes laborales se han reducido en Europa 1,5 puntos. Una cifra testimonial si se compara con los once que lo han hecho aquí.

Hasta el estallido de la crisis, las familias aumentaron su gasto en consumo y bienes suntuarios tal y como expresa la Ley de Engel si aumentan los ingresos, la proporción de gasto en alimentación y bienes de mera subsistencia disminuye, aún cuando crezca en términos absolutos. Después, la caída de la renta disponible se tradujo en una eliminación progresiva del gasto superfluo que se aceleró por la sensación de inseguridad e incertidumbre económica hasta que a los ciudadanos -que a diferencia del estado no disponen de un BOE para incrementar sus ingresos ad libitum- se les acabaron las políticas de ajuste porque estaban muy financiados y endeudarse más resultaba inconcebible, además de quimérico. De esa precarización ha surgido lo que algunos sociólogos han dado en denominar con aséptica prosa académica, trabajadores pobres.

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DEUDA A TUTIPLÉN


Si algo va a tener 2015 es animación. La recuperación, aunque lenta, comienza a ser un hecho, el petróleo cotiza a precios de lejana memoria, la inflación no existe, la depreciación del euro empuja las exportaciones y encima, como guinda para el pastel, vamos a estar votando todo el año. En mayo, municipales y autonómicas, a final de año, generales, en septiembre catalanas y demasiado se rumorea ya con que las andaluzas no van a esperar a que pasen las campanadas y puede que sean antes del verano.

Y ahora, piensen un poco antes de contestar a estas dos preguntas; ¿qué es lo que más valoran los ciudadanos de un gobierno? y ¿qué es lo que mejor saben hacer los políticos? Una pista, la respuesta a ambas cuestiones es idéntica y se trata de un verbo. Exactamente, lo han adivinado: GASTAR. Y así, en mayúsculas.

Aunque estemos en plena crisis económica y todos seamos conscientes de ello, sea porque la sufrimos directamente en mayor o menor medida o porque somos tan afortunados que sólo presenciamos sus consecuencias, la realidad es que en cualquier charla de ascensor, conversación de parada de autobús o tertulia de café aparecen siempre las necesidades sociales y la inacción gubernamental de afrontar gasto, sea para contratar personal, asfaltar calles, mejorar infraestructuras o afrontar – otra vez – proyectos faraónicos. Somos así. ¡Qué le vamos a hacer! Al ciudadano le gusta que su ciudad disponga de un estadio olímpico aunque jamás se vayan a celebrar allí unos juegos y la única forma de obtener algún ingreso sea apacentar ovejas en el césped o celebrar conciertos y verbenas populares con ocasión de las fiestas patronales. (más…)

LA PERFECCIÓN ES BLASFÉMICA


Recuerdo el asombro con el que hace ya bastantes años escuchaba absorto a uno de mis profesores contar como en los años sesenta del pasado siglo, una pequeña Caja de Ahorros había tenido que abonar a sus empleados, en concepto de horas extras, el equivalente a más de mil veces el descuadre contable de nueve pesetas que el Departamento de Contabilidad había detectado y que, lógicamente, tenía como origen un error de los mismos contables que cobraron por encontrarlo y corregirlo. Eran tiempos en los que la contabilidad de una empresa se llevaba a mano en enormes libros cuyos datos, a su vez, se resumían y agrupaban en otros volúmenes, no menos gruesos y pesados.

Imagen del libro "La ciencia del Comercio" de don Manuel Fernandez Font publicado en Valencia a principios del siglo XX.

Imagen del libro “La ciencia del Comercio” de don Manuel Fernandez Font publicado en Valencia a principios del siglo XX.

Y así, había un Libro Diario y un Mayor y otros varios para los Balances, el general y el de Sumas y Saldos. Conceptos todos ellos que aún usan quienes se mueven en el mundo de la contabilidad, pero también la llevanza y teneduría de libros – pues de esa forma tan exquisita se denominaba entonces eso que hoy llaman lo de la contabilidad – exigía anotar cada movimiento en otros cuantos registros como el Libro Borrador del Diario, el Auxiliar de Caja, el de Efectos a Cobrar y negociar que complementaba al de Obligaciones a Pagar, el de Ventas de Almacén, el de Facturas Emitidas y el de Recibidas, el de Pedidos y algunos más entre los que siempre, para mí, ha destacado por curioso, el que lucía el título más delicioso, evocador y romántico de todos ellos, el Libro Copiador de Cartas y Telegramas.

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LAS REGLAS DEL JUEGO


Publicado en Granada Hoy

Parece que a la presidenta de Círculo de Empresarios le gusta provocar a la gente decente, amén de incitar a medio mundo a votar masivamente a Podemos en cuanto tengan ocasión de hacerlo. En abril arremetía contra los denostados ninis y ahora se ha cubierto de gloria al declarar que prefiere contratar mujeres que no puedan quedarse embarazadas porque cuando se da tan indeseable circunstancia el daño que sufre la empresa resulta inadmisible. En dos groseros brochazos ha retratado ese país que creíamos enterrado bajo una pesada losa en el Valle de los Caídos. La España en blanco y negro en la que las mujeres ejercían de animosas dependientas o disciplinadas secretarias hasta el día de su boda porque una señora de no trabajaba.

La sombra del dinosaurio. Museo de Historia Natural. Londres (Reino Unido)

El dinosaurio y su alargada sombra. Museo de Historia Natural. Londres  (Reino Unido)

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ESTRATEGIAS FISCALES


Publicado en Granada Hoy.

El gobierno baja los impuestos. Eso sí es para echarse a la calle a dar saltos de alegría. Ni la proclamación del rey ni el ya imposible triunfo de la Roja en Brasil podrían dar lugar a más euforia y esperanza. Es verdad que el PP está siendo lento en aplicar su programa electoral. Si para subirlos, en su primera reunión de gobierno, se recurrió al decreto ley por razones de urgencia, lo de bajarlos no requiere tanta premura y seguirá el procedimiento habitual. Entrará en vigor en enero de 2015 y al cobrar –quien lo haga- la nómina de ese mes se verá cómo nos afecta. Luego, mediado 2016, al presentar la declaración de renta, sabremos de su eficacia. Pero bueno, dirán muchos, más vale tarde que nunca.

La pena es que la bajada de impuestos sólo es el titular de una táctica electoral muy repetida. La idea que anima estas estrategias es sencilla: la vida es una cuestión de expectativas. Aunque siga haciendo calor, por poco que se abra una ventana se nota el aire fresco. Da igual que el sablazo de 2011 se anunciara como temporal y extraordinario. Se trata de crear la sensación de que se paga menos. En política siempre se valora más la apariencia que la esencia.

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MARACANAZOS EMPRESARIALES


El evidente y desgraciado fracaso de la selección española en el Mundial de Brasil refleja las consecuencias de una actitud demasiado habitual en la organización y devenir de grupos humanos; el miedo o la resistencia a la renovación ordenada en las organizaciones de éxito. El fútbol, como todo deporte de equipo, es un paradigma de la gestión de personal. Requiere una estructura definida, alguien que actúe como estratega – el entrenador es el equivalente al Consejero Delegado de una compañía –, quien se responsabilice de la táctica – el líder de juego o el Director General – y hasta quien aporte auctoritas o autoridad moral – los referentes en la estructura empresarial o quienes lideran el vestuario en un equipo deportivo – así como los responsables de la logística, sean utileros o ayudantes. Un grupo cohesionado, actúe en un campeonato deportivo o en el mercado, consigue los objetivos que se plantea, siempre que la mayoría del equipo los desee y sean posibles, cuantificables, comprensibles y consensuados.

viena monumento a francisco jose en burggarten

Francisco José de Austria. Un reinado del éxito al fracaso. Monumento en Burggarten (Viena)

Ante los éxitos, no siempre solemos reaccionar con humildad o magnanimidad. Es difícil y sin embargo, esta selección lo ha conseguido en los últimos años aún alzándose de modo consecutivo con dos títulos continentales (2008 y 2012) y uno mundial (2010), proeza que nadie había logrado hasta este momento. Lo habitual es que el triunfo ensoberbezca o al menos, dé lugar a un cierto orgullo mal entendido. Superar estas tentaciones es muy complejo pero las grandes empresas se caracterizan por respetar la competencia y a competidores, clientes y proveedores así como al propio mercado. De ese difícil equilibrio entre humildad y orgullo surgen los líderes. (más…)

LA PREBENDA DEL PARO


Durante la Edad Media, la prebenda era la distribución de víveres que se hacía a los soldados. Más tarde se llamó así a las de los canónigos y monjes hasta que durante el Antiguo Régimen se convirtió en el derecho que tenían algunos eclesiásticos a percibir rentas de una Iglesia Catedral o Colegial a cambio del desempeño de ciertas funciones propias de su oficio. La prebenda, que se conocía también como beneficio, podía dividirse y conferirse a legos, algunos de los cuales acababan viviendo del cuento por el hecho de ser parientes de algún beneficiado que les había cedido una parte de la renta cuando esta era elevada y malviviendo si se trataba de alguna iglesia empobrecida. De ahí el refrán tan españolísimo que tacha de muerto de hambre a quien no tiene, oficio ni beneficio puesto que carece de capacidad para ganarse la vida (oficio), y no dispone de renta alguna (beneficio). Ya se sabe que el genio popular español, tan anticlerical como amigo de las devociones, romerías y procesiones, no ha valorado en mucho el trabajo de los miembros del clero secular, a quienes siempre se ha tachado de tener un trabajo diario de poco más de media hora… y con vino. Quizá por ello, la prebenda es hoy sinónimo de cualquier oficio o empleo, tan lucrativo como poco esforzado o trabajoso.

Si hay alguien a quien hoy se acuse alegremente de prebendado, beneficiado o racionero – que esos eran los nombres que recibía quien disponía de renta eclesiástica para su sustento – es el parado español. En este maremágnum de crisis económica, social y política que ha convertido nuestra economía en una verbena, al parado le ha tocado en suerte el papel de muñeco del pimpampum mientras otros se han reservado el de chulazo con pañuelo al cuello y gorra de cuadritos. Y así, en el pique para conquistar a esa Susana, modistilla, chulapona y casquivana que responde al nombre de CEOE, esta triste edición vintage de La Verbena de la Paloma, nos había regalado un arcaico don Hilarión personificado en el Círculo de Empresarios. A nadie le extrañaron los inadmisibles exabruptos que lanzó su presidenta y que fueron mayoritariamente censurados, (aquí, En el limbo y Tara revisitada) como no podía ser de otra manera. (más…)

EN EL LIMBO


Publicado en Granada Hoy.

La presidenta del Círculo de Empresarios se ha disculpado tras el escándalo de sus indignantes declaraciones en las que aseguraba que los llamados ninis, no valen para nada y que había que sacarlos del limbo en el que viven. Se quejó de que el salario mínimo obliga injustamente a pagarles más de lo que cuestan y afirmó que todos compramos cuando lo que se nos ofrece es a precio razonable. Alguna laguna debe tener la señora Oriol en sus principios morales cuando de sus manifestaciones se deduce que el trabajo de un ciudadano en pleno siglo XXI es como los saldos y restos que se amontonan en el departamento de oportunidades de unos grandes almacenes. Aunque no sé si hubiera sido mejor que no se disculpara. Sobre todo tras escucharla decir, no sé si algo sorprendida de su descubrimiento, que todas las personas tienen dignidad y valía. Un principio que creía universal ya que a mí me lo inculcaron mis padres y después me lo remacharon los maristas en mis años colegiales. (más…)

TARA REVISITADA


Cada vez que aparece la marca de un dedo sobre la nata o el chocolate que cubre una tarta, las sospechas sobre quien ha podido sucumbir a la dulce tentación, se ciernen sobre los más pequeños de la casa. Si un leve churrete sombrea el bigote del interrogado y su dedo índice ofrece un tacto pegajoso, la sospecha se convierte en convicción. Pero los sospechosos habituales no han de ser por definición los culpables. Es más, también hay adultos golosos que a respetables edades disfrutan reviviendo travesuras infantiles.

Sin embargo es muy habitual declarar reo al niño sin mayores pesquisas. Y así, acaba siendo quien rompió el jarrón de porcelana regalo de la abuela que papá llamaba, curiosamente, el engendro que trajo mi suegra de un viaje; el que, se ve que jugando, ha esparcido la crema anti edad de mamá por el lavabo o quien, aunque nunca juegue al fútbol, ha lanzado un ajustadísimo chut con el balón de su hermano mayor que ha destrozado la cristalera del patio. (más…)

LOS COHETES DE CALABUCH


Calabuch es una preciosa película de Luis García Berlanga ambientada en un pueblecito de la costa levantina. Cuenta la historia de un simpático viejecito, interpretado por Edmund Gwenn, que recala un día por allí sin saber muy bien por qué, ni cómo. Arropado por las gentes del pueblo se gana la vida con pequeños trabajos hasta que recala en el taller pirotécnico. Desde hace muchos años, Calabuch pierde el concurso provincial de fuegos artificiales, pero este año, Jorge, que así es como llaman al vagabundo, resulta ser providencial. Sus conocimientos son tan útiles como amplios y el resultado es tan impresionante que hasta un diario de la capital publica una foto de los creadores de esa maravilla pirotécnica. Y ahí empieza el problema; Jorge no es un vagabundo, es el ilustre profesor George Hamilton de la NASA que ha huido – recordemos que la acción ocurre en los años de la guerra fría – al no estar conforme con que sus conocimientos solo sirvan a la industria militar y no se apliquen y desarrollen con fines pacíficos. A partir de ahí, el desopilante crescendo berlanguiano; el pueblo en armas, básicamente hoces, picos y palas, amén de las lanzas de los romanos que desfilan en Semana Santa y alguna escopeta de caza, pretende enfrentarse a la VI Flota americana que acaba fondeando frente al inconfundible peñón de Peñiscola, donde está rodada la cinta. Lógicamente, termina por imponerse el sentido común y el bueno del profesor Hamilton, acaba volviendo, triste y sacrificado, a su laboratorio. (más…)

EL CICLO DE TESORERÍA


La primera clave para controlar el Capital Circulante, que es el concepto que recoge nuestras disponibilidades, es reducir al mínimo la cantidad invertida en el ciclo de maduración. Puede calcularse mediante cualquiera de estas expresiones:

Capital Circulante = Activo Circulante – Fondos Ajenos a Corto Plazo.

Capital Circulante = Capitales Permanentes – Activo Inmovilizado Neto.

 El Activo Circulante: es la suma del Activo Disponible (Caja y Bancos) más el Realizable Cierto (Clientes) y las Existencias.

Los Fondos Ajenos a Corto Plazo recogen la Financiación obtenida a menos de un año de entidades financieras y proveedores.

Los Capitales Permanentes son los Fondos Propios y Ajenos a largo plazo (Capital, Reservas y Financiación ajena a largo plazo)

Y el Activo Inmovilizado Neto es el Activo Inmovilizado tras deducirle las Amortizaciones.

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LA EXIGUA INTELIGENCIA


Hemos sobrevolado en las últimas entradas sobre las actitudes estúpidas, idealistas y malvadas que el profesor Cipolla definía en Las leyes inmutables de la estupidez humana y he querido dejar para el final a la que creo más sencilla de aplicar de todas aunque, tristemente, sea la menos habitual, la inteligencia. Siendo la más importante característica del ser humano aparece, sin embargo de modo tímido, casi exiguo. Quizá, porque como decía el rey de Prusia, Federico II el Grande, la inteligencia es más rara de lo que se piensa.

¿Entrar o no? ¿Seguir adelante o volver? Galería del Forte de Santa Luzía. Elvas (Portugal)

¿Entrar o no? ¿Seguir adelante o volver? Galería del Forte de Santa Luzía. Elvas (Portugal)

Actuar con inteligencia no es difícil. Lo sabemos todos y sin embargo anteponemos otras cualidades o defectos en nuestro proceso de toma de decisiones. Quizá porque, en frase de Pascal, hay razones del corazón, que la razón no entiende, nos dejamos llevar por el cariño, el afecto, el amor, la amistad o la familia, a la hora de decidir. Puede que, porque somos humanos, nos influyen la euforia, la depresión o la ira, la conmiseración, la pena o la alegría del momento. Y también, el interés, la ambición, la avaricia o la codicia. E incluso, el sentido de justicia no siempre bien entendido. En estos casos, sea porque se impone alguna o varias de estas causas u otras similares, nuestras decisiones oscilan entre las propias del idealista y las del malvado. Cuando prima el corazón nos importa más el beneficio del otro. Si desechamos las consecuencias negativas que puedan generarnos nuestros actos, ese componente de idealismo y entrega crece hasta convertirse en principal. Si lo que prima es el egoísmo y lo que nos interesa es nuestro propio beneficio, la decisión se irá tiñendo de maldad hasta que lo que obtengamos sea perjuicio para el tercero.

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